CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – EVENTSIDE
Les présentes conditions générales régissent la vente des billets commercialisés par Eventside SRL (BE 0778.239.512), ci-après dénommée « l'Organisateur ».
Article 1 – Champ d'application
Toute commande de billet via le site internet, les partenaires de billetterie ou les points de vente agréés implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Article 2 – Réservation des billets
Les billets sont proposés dans la limite des places disponibles. L'Organisateur se réserve le droit de limiter le nombre de billets pouvant être achetés par une même personne.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de réservation, de traitement ou de paiement éventuellement applicables sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 – Paiement
Le paiement doit être effectué au moyen des solutions proposées lors du processus d'achat.
La commande n'est définitivement validée qu'après réception du paiement complet.
Article 5 – Livraison des billets
Les billets sont envoyés par courrier électronique à l'adresse communiquée par l'acheteur.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations fournies ainsi que la bonne réception des billets.
En cas de non-réception, le client doit contacter l'Organisateur avant l'événement.
Article 6 – Validité des billets
Chaque billet possède un code-barres ou un QR Code unique.
Seul le premier billet présenté et scanné permettra l'accès à l'événement.
Toute copie, reproduction ou utilisation frauduleuse entraînera un refus d'accès sans remboursement.
Article 7 – Billets nominatifs
Lorsque l'Organisateur le prévoit, une pièce d'identité pourra être demandée afin de vérifier la correspondance entre le billet et son titulaire.
En cas de contrôle, le refus de présenter une pièce d'identité valable peut entraîner un refus d'accès.
Article 8 – Politique de remboursement
Les billets ne sont ni repris ni remboursés, sauf dans les cas prévus par la loi ou expressément décidés par l'Organisateur.
En cas de report de l'événement, les billets restent valables pour la nouvelle date.
Les modalités éventuelles de remboursement seront communiquées par l'Organisateur si celui-ci décide d'en prévoir.
Article 9 – Modification ou annulation d'un événement
L'Organisateur se réserve le droit de modifier :
- le programme ;
- les horaires ;
- le lieu de l'événement (dans une zone géographique raisonnable) ;
- l'ordre de passage des artistes ;
- la composition du line-up.
Ces modifications ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
Article 10 – Force majeure
L'Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d'annulation, de report ou d'interruption de l'événement résultant notamment :
- d'intempéries ;
- d'une décision administrative ou judiciaire ;
- d'un risque pour la sécurité du public ;
- d'une pandémie ;
- d'une grève ;
- d'une panne technique majeure ;
- d'un incendie ;
- d'une catastrophe naturelle ;
- ou de tout autre cas de force majeure indépendant de sa volonté.
Article 11 – Sécurité
L'accès au site est soumis aux contrôles de sécurité.
L'Organisateur se réserve le droit de procéder à la fouille des sacs, vêtements ou effets personnels conformément à la législation en vigueur.
Toute personne refusant un contrôle pourra se voir refuser l'accès sans remboursement.
Article 12 – Refus d'accès
L'Organisateur peut refuser ou retirer l'accès à toute personne :
- en état d'ébriété ;
- sous l'influence de stupéfiants ;
- ayant un comportement agressif ;
- présentant un billet falsifié ;
- refusant les contrôles de sécurité ;
- mettant en danger la sécurité du public.
Aucun remboursement ne pourra être réclamé dans ces situations.
Article 13 – Objets interdits
L'introduction d'armes, objets dangereux, feux d'artifice, lasers, substances illicites, bouteilles en verre, ainsi que tout objet jugé dangereux par l'Organisateur ou les autorités compétentes est strictement interdite.
Article 14 – Responsabilité
L'Organisateur décline toute responsabilité en cas :
- de perte ;
- de vol ;
- de détérioration d'effets personnels ;
- d'utilisation frauduleuse d'un billet ;
- d'accident résultant du non-respect des consignes de sécurité.
Chaque spectateur demeure responsable de ses effets personnels.
Article 15 – Revente des billets
La revente des billets à des fins commerciales sans autorisation écrite de l'Organisateur est interdite.
L'Organisateur se réserve le droit d'annuler tout billet obtenu ou revendu de manière frauduleuse.
Article 16 – Droit à l'image
En participant à l'événement, le spectateur accepte d'être susceptible d'être photographié, filmé ou enregistré.
Ces images pourront être utilisées par l'Organisateur à des fins de communication, d'information ou de promotion, sur tout support, sans contrepartie financière.
Article 17 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation européenne (RGPD).
Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes, du service clientèle et, avec l'accord du client, de l'envoi d'informations relatives aux activités de l'Organisateur.
Le client peut exercer à tout moment ses droits d'accès, de rectification ou de suppression.
Article 18 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à l'Organisateur dans un délai raisonnable après l'événement.
L'Organisateur s'engage à examiner chaque demande avec diligence.
Article 19 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux territorialement compétents conformément au droit belge seront seuls compétents.
Article 20 – Coordonnées de l'Organisateur
Eventside SRL
BE 0778.239.512
E-mail : info@eventside.be
Site internet : www.eventside.be
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – EVENTSIDE
Les présentes conditions générales régissent la vente des billets commercialisés par Eventside SRL (BE 0778.239.512), ci-après dénommée « l'Organisateur ».
Article 1 – Champ d'application
Toute commande de billet via le site internet, les partenaires de billetterie ou les points de vente agréés implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Article 2 – Réservation des billets
Les billets sont proposés dans la limite des places disponibles. L'Organisateur se réserve le droit de limiter le nombre de billets pouvant être achetés par une même personne.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de réservation, de traitement ou de paiement éventuellement applicables sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 – Paiement
Le paiement doit être effectué au moyen des solutions proposées lors du processus d'achat.
La commande n'est définitivement validée qu'après réception du paiement complet.
Article 5 – Livraison des billets
Les billets sont envoyés par courrier électronique à l'adresse communiquée par l'acheteur.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations fournies ainsi que la bonne réception des billets.
En cas de non-réception, le client doit contacter l'Organisateur avant l'événement.
Article 6 – Validité des billets
Chaque billet possède un code-barres ou un QR Code unique.
Seul le premier billet présenté et scanné permettra l'accès à l'événement.
Toute copie, reproduction ou utilisation frauduleuse entraînera un refus d'accès sans remboursement.
Article 7 – Billets nominatifs
Lorsque l'Organisateur le prévoit, une pièce d'identité pourra être demandée afin de vérifier la correspondance entre le billet et son titulaire.
En cas de contrôle, le refus de présenter une pièce d'identité valable peut entraîner un refus d'accès.
Article 8 – Politique de remboursement
Les billets ne sont ni repris ni remboursés, sauf dans les cas prévus par la loi ou expressément décidés par l'Organisateur.
En cas de report de l'événement, les billets restent valables pour la nouvelle date.
Les modalités éventuelles de remboursement seront communiquées par l'Organisateur si celui-ci décide d'en prévoir.
Article 9 – Modification ou annulation d'un événement
L'Organisateur se réserve le droit de modifier :
- le programme ;
- les horaires ;
- le lieu de l'événement (dans une zone géographique raisonnable) ;
- l'ordre de passage des artistes ;
- la composition du line-up.
Ces modifications ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
Article 10 – Force majeure
L'Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d'annulation, de report ou d'interruption de l'événement résultant notamment :
- d'intempéries ;
- d'une décision administrative ou judiciaire ;
- d'un risque pour la sécurité du public ;
- d'une pandémie ;
- d'une grève ;
- d'une panne technique majeure ;
- d'un incendie ;
- d'une catastrophe naturelle ;
- ou de tout autre cas de force majeure indépendant de sa volonté.
Article 11 – Sécurité
L'accès au site est soumis aux contrôles de sécurité.
L'Organisateur se réserve le droit de procéder à la fouille des sacs, vêtements ou effets personnels conformément à la législation en vigueur.
Toute personne refusant un contrôle pourra se voir refuser l'accès sans remboursement.
Article 12 – Refus d'accès
L'Organisateur peut refuser ou retirer l'accès à toute personne :
- en état d'ébriété ;
- sous l'influence de stupéfiants ;
- ayant un comportement agressif ;
- présentant un billet falsifié ;
- refusant les contrôles de sécurité ;
- mettant en danger la sécurité du public.
Aucun remboursement ne pourra être réclamé dans ces situations.
Article 13 – Objets interdits
L'introduction d'armes, objets dangereux, feux d'artifice, lasers, substances illicites, bouteilles en verre, ainsi que tout objet jugé dangereux par l'Organisateur ou les autorités compétentes est strictement interdite.
Article 14 – Responsabilité
L'Organisateur décline toute responsabilité en cas :
- de perte ;
- de vol ;
- de détérioration d'effets personnels ;
- d'utilisation frauduleuse d'un billet ;
- d'accident résultant du non-respect des consignes de sécurité.
Chaque spectateur demeure responsable de ses effets personnels.
Article 15 – Revente des billets
La revente des billets à des fins commerciales sans autorisation écrite de l'Organisateur est interdite.
L'Organisateur se réserve le droit d'annuler tout billet obtenu ou revendu de manière frauduleuse.
Article 16 – Droit à l'image
En participant à l'événement, le spectateur accepte d'être susceptible d'être photographié, filmé ou enregistré.
Ces images pourront être utilisées par l'Organisateur à des fins de communication, d'information ou de promotion, sur tout support, sans contrepartie financière.
Article 17 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation européenne (RGPD).
Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes, du service clientèle et, avec l'accord du client, de l'envoi d'informations relatives aux activités de l'Organisateur.
Le client peut exercer à tout moment ses droits d'accès, de rectification ou de suppression.
Article 18 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à l'Organisateur dans un délai raisonnable après l'événement.
L'Organisateur s'engage à examiner chaque demande avec diligence.
Article 19 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux territorialement compétents conformément au droit belge seront seuls compétents.
Article 20 – Coordonnées de l'Organisateur
Eventside SRL
BE 0778.239.512
E-mail : info@eventside.be
Site internet : www.eventside.be
